Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья в ООО МЦ «Диагноз» разработаны в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским Кодексом РФ, Федеральным законом РФ от 21 ноября 2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральным законом РФ от 07 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», нормативно- правовыми актами.
Права и обязанности граждан определяют нормы поведения пациентов и иных посетителей ООО МЦ «Диагноз» (далее Мед.центр), при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, медицинских услугах и услугах, косвенно связанных с медицинскими, обеспечения безопасности граждан при посещении ими Мед.центра, а также работников Мед.центра. Соблюдение настоящих Правил является обязательным.
Пациент имеет право на:
- выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с ФЗ от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
- профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
- получение консультаций врачей-специалистов;
- получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
- получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;
- выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
- защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
- отказ от медицинского вмешательства;
- предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;
- непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья;
- получение, на основании письменного заявления, выписок из медицинских документов, либо их копий устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;
- получение медицинских услуг и иных услуг в рамках программ обязательного медицинского страхования согласно Программы Государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2021 год по Челябинской области. (Постановление Правительства Челябинской области от 25.12.2023 № 724-П
"О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Челябинской области на 2024 год и на плановый период 2025 и 2026 годов")
Пациент обязан:
- принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
- своевременно обращаться за медицинской помощью;
- посещать Мед.центр в соответствии с установленным графиком работы;
- при посещении Мед.центра надевать на обувь бахилы;
- являться на приём врача, лечебно-диагностические процедуры и диспансерные осмотры за 10 минут до начала данных мероприятий для своевременного оформления необходимых документов (договора на оказание платных медицинских услуг, информированного согласия на медицинские услуги, согласия на обработку персональных данных и т.д.);
- предупреждать о невозможности явки на прием врача, лечебно-диагностические процедуры по уважительной причине;
- соблюдать установленный порядок в деятельности Мед.центра, нормы поведения в общественных местах;
- подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, обработку персональных данных достигшим возраста 15 лет (16 лет, если лицо, является больным наркоманией), до указанного возраста подписывает законный представитель;
- находясь на лечении, соблюдать режим лечения, прописанный врачом;
- не допускать проявлений неуважительного отношения к иным пациентам и работникам Мед.центра;
- не приходить на прием к врачу в алкогольном, наркотическом, ином токсическом опьянении;
- не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников Мед.центра;
- сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания;
- информировать о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, предоставлять иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;
- ознакомиться с рекомендованным планом лечения и строго соблюдать его;
- своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
- информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
- не вмешиваться в действия лечащего врача, осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;
- бережно относиться к имуществу Мед.центра, соблюдать чистоту и тишину в помещениях Мед.центра.
Пациентам и посетителям
В целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности и работников Мед.центра, других пациентов и посетителей, запрещается:
- проходить в Мед.Центр с собаками, если собака не является поводырем для слабовидящего пациента;
- проносить в Мед.центр огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу безопасности окружающих;
- иметь при себе крупногабаритные предметы;
- находиться в служебных помещениях Мед.центра без разрешения администрации Мед.центра;
- употреблять пищу в коридорах, врачебных кабинетах и других помещениях;
- курить у центрального входа, а также внутри Мед.центра, громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми;
- оставлять детей в возрасте до 14 лет без присмотра в помещениях Мед.центра.;
- оставлять грудного ребенка без присмотра на диване или на кушетке с отсутствующими бортиками, так как это может привести к падению и тяжелой травме;
- выносить из помещений Мед.центра документы, полученные для ознакомления;
- изымать какие-либо документы из медицинских карт, информационных стендов;
- размещать в помещениях Мед.центра объявления без разрешения администрации;
- производить фото, видеосъемку на территории Мед центра и аудиозаписи разговоров с сотрудниками и другими пациентами без предварительного разрешения администрации;
- выполнять в помещениях Мед.центра функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях Мед.центра в иных коммерческих целях;
- находиться в помещениях Мед.центра в верхней одежде, грязной обуви;
- преграждать проезд транспорта ко входу Мед.центра;
- запрещается доступ в помещения Мед.центра лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, лицам, имеющим внешний вид, не отвечающий санитарно-гигиеническим требованиям;
- бросать на пол, класть на столы, кушетки, пеленальные столики и пр. грязные подгузники, и средства личной гигиены, и другие использованные средства по уходу за ребенком, которые должны незамедлительно помещаться в специальный бак, находящийся в туалете для посетителей.
Первичный и повторный приемы врача-специалиста
- Под первичным приёмом, в рамках настоящих Правил, понимается первичное обращение к конкретному врачу-специалисту в рамках договора между пациентом и ООО МЦ «Диагноз» и последующие обращения к этому врачу более чем через три месяца с момента первого обращения, независимо от причины обращения;
- Под повторным приёмом, в рамках настоящих Правил, понимается повторное обращение к одному врачу - специалисту в течение трех месяцев с момента первичного обращения. если, с момента первичного обращения к специалисту прошло более трех месяцев, следующий прием того же специалиста считается первичным;
- Обращение пациента к врачу-специалисту, имевшее место в других ЛПУ города не является основанием для оформления обращения к данному специалисту в ООО МЦ «Диагноз» как повторного;
- В компетенции врача - специалиста определить вид приёма (первичный или повторный).
Спасибо за понимание!
